工作经历

运营·数据分析·内容撰写

上海睿氧医疗科技有限公司

用户增长运营

2026年1月-2026年12月

负责呼吸机咨询、需求沟通、产品试戴、销售跟进与售后服务;从逐月到店登记、咨询问题与交易字段出发,整理跟进方向,并制作经营测算与客户价值工具。

  • 客户运营围绕购买顾虑、使用障碍和售后问题整理沟通重点,提出分层跟进、回访与转介绍建议。
  • 数据分析从到店登记、成交状态、渠道和金额等字段出发,区分到店记录、成交与售后事件,核对不同报告的样本口径,整理需要补录和跟进的问题。
  • 工具交付拆解单店固定成本、贡献毛利和保本要求,并将客户价值计算流程做成可操作的浏览器工具。

项目案例

把业务问题做成模型、工具与内容。主要产物在本页展开。

门店经营与保本测算

上海睿氧 · 测算文档日期:2026-07-28

问题

识别销售考核与门店保本口径的差异,判断固定开销能否由订单贡献覆盖。

动作

拆分房租、人力、投流和杂费,建立固定成本÷有效贡献率的模型,比较不同贡献率下的保本要求。

结果

交付经营测算文档与演示稿;按2026-07-28文档的情景参数,月固定成本4.70万元、有效贡献率39.5%,算得月保本销售额11.90万元(四舍五入至两位小数)。

能力

体现业务判断、成本拆解与敏感性分析;用公式支持经营讨论。

贡献率改变,保本线如何变化

有效贡献率月保本销售额 / 万元
28%16.79
32%14.69
35%13.43
38%12.37
39.5%11.90
40%11.75
固定成本均为4.70万元/月;横条从0起、满量程18万元。按文档模型统一重算的情景比较,非经营实绩。

代入参数,复算保本线

月保本销售额11.90 万元

4.70万元 ÷ 39.5% = 11.90万元(四舍五入至两位小数)

依据:《上海呼吸机门店经营测算》及《门店经营测算》演示。贡献率指销售额扣除变动成本与预计损失后的比例;实际测算需替换真实成本台账。

客户价值分析工具

上海睿氧 · HTML / JavaScript · 原型核验截至2026-10-19

问题

识别交易表难以直接支持跟进优先级的问题,先区分历史消费、近期活跃与未来消费估计。

动作

整合文件导入、字段映射、有效交易清洗、活跃度衰减、客单价收缩和CSV导出,将分析流程实现为HTML / JavaScript工具。

结果

交付可执行的客户价值分析器;按源码规则生成高价值、成长潜力、普通、流失风险、休眠分层。产物核验截至2026-10-19,预测准确性尚未用独立样本验证。

能力

体现数据整理、规则建模与前端实现;把计算口径变成可复用工具。

从交易表到跟进分层

  1. 导入与映射匹配客户标识、交易日期和金额
  2. 清洗有效记录解析日期与金额;原型排除非正金额,尚未处理退款净额
  3. 计算消费估计结合历史频率、活跃度衰减与客单价收缩
  4. 生成规则分层按价值分位和活跃条件确定跟进类别
  5. 导出分析结果输出CSV,供进一步复核与跟进使用
依据:原分析器的处理顺序与函数。估计对象为消费金额,未扣成本;不能称净利润或经过验证的统计预测。

运行原型规则,查看分层

作品集虚构样本:12位客户,观察窗第0—300天;预测未来12个月,月折现率1%。仅演示代码行为,不含真实客户记录。

消费估计排序前5位 · 人民币元 · 四舍五入至两位小数
演示客户预测消费规则分层
启用JavaScript可运行演示。分层依据历史频率、活跃度衰减与消费估计。

香港睡眠博士品牌运营

围绕购买与使用问题,开展搜索观察、主题写作和视觉制作。作品材料时间:2026年8月—10月;核验截至2026-10-19。

AI搜索观察与内容策略

固定查询 · 完整回答 · 截图与索引

问题

识别版本差异、购买风险、价格与售后等决策问题,检查AI回答是否提及品牌及引用什么来源。

动作

固定查询主题,保存完整回答、截图和采样索引,剔除登录页等无效输出,再将信息缺口整理为内容机会。

结果

留存2026-08-20同一批次的6组Perplexity代理回答;逐份检查品牌全称“香港睡眠博士”,提及数为0/6。该观察不代表原生平台整体,也不证明内容发布带来提升。

能力

体现问题拆解、样本核验与内容策略;区分观测事实和增长假设。

同批查询,逐份核对

2026-08-20 · Perplexity代理环境 · 批次0027
查询主题(原查询归纳)品牌全称
香港购买与渠道未提及
香港版与内地版差异未提及
购买风险与信任未提及
保修与语言未提及
价格比较未提及
品类选型未提及
提及数0 / 有效回答6。保留回答文本、截图与JSON;作废批次不混入。本批发生在部分内容发布之后,不作为发布前对照。

依据:该批次原始采样文件与《T0基线采样_2026-08-20》。后续需要同口径复测,才能讨论变化。

主题内容与编辑审核

选题结构 · 文稿与版本 · 发布留存

问题

识别用户从比较版本、理解设备到使用适应的连续疑问,避免只围绕机型堆叠选题。

动作

组织主题正文、平台改写、FAQ、封面与发布SOP;保留选型稿的AI辅助复核和修改对照,逐项调整引用与表述。

结果

形成18个独立主题正文:决策类3篇、OSA基础3篇、ASV专题5篇、历史3篇、面罩4篇。口径为本次资料截至2026-10-19的去重正文,不含短帖、改写版和计划稿。

能力

体现内容架构、垂直资料整理与编辑迭代;用文稿、修订记录和页面留存展示工作。

独立主题正文的结构

  • 决策 3篇
  • OSA 3篇
  • ASV 5篇
  • 历史 3篇
  • 面罩 4篇
分母18个独立主题;截至2026-10-19本次素材包清点。稿件数量不等于发布数量。AI辅助复核不等同专业人员审签。

依据:主题正文目录、C4审核与修改对照、C1/C4文章截图。小红书与抖音创作发布、TikTok调研学习为本人补充的渠道实践;本页不附未经后台证实的数量或增长。

品牌IP与视觉制作

即梦AI · Python / Pillow · HTML模板 · 视频编辑

问题

识别图文与短视频之间角色和版式不一致的问题,建立可复用的视觉素材。

动作

使用即梦AI制作角色三视图、表情、道具与场景,结合Python / Pillow处理人物和封面,以HTML模板组织系列图文。

结果

交付角色延展、封面模板、图像脚本与视频样片;下方展示截至2026-10-19资料中的实际产物。未记录工时基准,不量化节时或发布效果。

能力

体现AI工具落地、视觉规范与脚本处理;把单次制作整理为可复用素材。

品牌角色正面、侧面、背面三视图
角色三视图,记录外形与服饰设定;AI生成形象,不代表真实医务人员。

依据:角色原图、封面模板、Pillow脚本和视频成品。展示范围截至2026-10-19;不将第三方参考、AI情景与原创拍摄混为一类。

项目筛选依据

2026-10-19材料评估;每项0—5分、等权,总分20。分数是编辑判断,不是外部评级。
项目完整度能力
信号
可量化独特性合计
经营测算344415
客户价值工具343313
搜索观察343414
主题内容343414
视觉制作342413

完整度3分表示“问题—动作—产物”有据可查;尚无独立业务成效验证。量化优先采用可重算模型与原始记录。

本页依据上海睿氧与香港睡眠博士提供材料整理,核验截至2026-10-19。图表标注各自口径;作品截图展示产物,不作为医学或经营效果证明。

此前经历

祥源控股集团祥源文旅(股票代码:600576)

活动执行 / 项目支持

参与文旅活动策划和现场交付,协调内部团队、供应商、物料及执行排期。

上海颇飒姿文化传播

创意策划实习生

参与 Dior、RIMOWA、Max Mara 等品牌项目的创意与视觉执行,制作活动物料和社媒排版。

教育与工具

南昌大学 · 环境设计本科 · 2020.09—2024.06。具备视觉表达与方案组织基础。

ChatGPT、Claude、即梦 AI;Photoshop、Illustrator、Figma、剪映、Excel、PowerPoint。

项目工具:Python 图片处理、HTML / JavaScript 浏览器工具。